« Vous intervenez chez moi ? »
La zone, le quartier, la commune d'à côté. La première question d'un client, et la première raison de partir.
Une réponse absente, et il appelle ailleurs
Un assistant qui répond à vos clients, même quand vous ne pouvez pas
Sur un chantier, en plein service, le dimanche soir : les questions arrivent quand personne ne peut décrocher. Le chatbot intelligent répond sur votre site avec vos prestations, vos horaires et votre zone, puis vous transmet la demande. 400 € HT, une fois. Pas d'abonnement.
Devis sous 48 h ouvrées · installé en deux semaines · sur votre site actuel ou un nouveau
- Répond 24 h/24Le soir, le dimanche, pendant vos chantiers
- Formé sur votre activitéVos prestations, votre zone, vos horaires, vos prix
- 400 € HT, une foisPas d'abonnement, pas de crédit à recharger
- 100 %de satisfaction
- +30entreprises accompagnées
- +70sites internet créés
- 48 hde délai de réponse
Les questions arrivent quand vous ne pouvez pas répondre
Sur un chantier, en plein service, le dimanche soir. Un visiteur qui arrive sur votre site a presque toujours la même poignée de questions ; s'il ne trouve pas la réponse en trente secondes, il appelle le suivant dans la liste.
« C'est ouvert ? Vous pouvez venir quand ? »
Les horaires, les jours fériés, les urgences du week-end, le prochain créneau. Une réponse fausse coûte un client, une absence de réponse aussi.
Entre 19 h et 9 h, personne ne décroche
« Ça coûte combien ? »
Un ordre de grandeur suffit pour rassurer. Sans lui, le visiteur imagine le pire et ne laisse pas son numéro.
Un devis qui ne sera jamais demandé
La bonne nouvelle
Le téléphone reste le meilleur canal. Mais entre deux appels, un assistant formé sur votre activité répond à ces questions sur votre site, qualifie la demande et vous la transmet. Il ne signe pas de devis et ne remplace pas votre coup de fil : il transforme une visite muette en demande renseignée.
Ce qu'il sait faire, concrètement
Formé sur votre activité, pas sur internet : uniquement ce que vous lui avez appris, avec vos mots. Un assistant générique répond à côté ; le vôtre est construit à partir de ce que vous savez.
Répondre sur votre activité
Prestations, zone d'intervention, horaires, délais, tarifs indicatifs, conditions. Rien d'autre que ce que vous avez validé.
Poser les bonnes questions
Quoi, où, pour quand, une photo si c'est utile. Il qualifie la demande comme vous le feriez au téléphone, sans interroger pour rien.
Vous transmettre la demande
Un e-mail dans la minute, avec le résumé, les coordonnées et la conversation complète. Vous rappelez en sachant de quoi il s'agit.
Faire prendre rendez-vous
Avec la réservation en ligne, il propose un créneau libre et confirme. Sans elle, il note le créneau souhaité et vous le transmet.
Renvoyer vers la bonne page
Vos réalisations, vos avis, la page d'une prestation : il donne le lien plutôt qu'un pavé, et le visiteur continue sa visite.
Dire « je ne sais pas »
Quand la question sort de son cadre, il le dit et propose d'appeler ou de laisser un numéro. Il n'invente pas : c'est la règle numéro un.
Vous voulez savoir ce que ça donnerait chez vous ?Estimez votre projet en deux minutes, ou demandez un devis chiffré ligne par ligne : réponse sous 48 h ouvrées.
Ce que ça change pour vous
Le critère tient en une question : recevez-vous des demandes en dehors de vos heures, ou pendant que vous travaillez ?
Une demande transmise dans la minuteRésumé, coordonnées et conversation complète par e-mail
Chaque question sans réponse était un client qui appelait quelqu'un d'autre
Dépannage et urgences, métiers sur rendez-vous, commerces avec des horaires variables : partout où les demandes arrivent à contretemps, l'assistant répond et vous rend la main au bon moment.
- Des demandes renseignées, pas des « allô ? »Quoi, où, pour quand : vous rappelez en connaissant la situation.
- Vos conversations restent chez vousTransmises à vous seul, hébergées à un endroit connu avant de signer, supprimées sur demande. Le visiteur sait qu'il parle à un assistant.
- Installé sur votre site, quel qu'il soitWordPress, Wix, Squarespace ou sur mesure : un script à poser, un habillage à vos couleurs.
- Un prix, une fois400 € HT, sans abonnement ni crédit de messages à racheter.
Sur le site d'un plombier de Cagnes-sur-Mer, un mardi à 21 h 40
Conversation reconstituée à titre d'exemple. Le ton, le vouvoiement, les prix annoncés et ce qu'il a le droit de promettre sont réglés avec vous.
JR
Plomberie Julien RouxAssistant · répond tout de suite, même le soir
Bonsoir ! Je suis l'assistant de Julien Roux, plombier à Cagnes-sur-Mer. De quoi avez-vous besoin ce soir ?
Une fuite ou une panneon regarde si ça peut attendreUn devis pour des travauxsalle de bain, chauffe-eau, remplacementVos horaires et votre zone
Une fuite ou une panne
Vous êtes dans quelle commune, et l'eau coule en continu ou goutte à goutte ?
Ça coule en continuon vous appelle tout de suiteGoutte à goutteça peut attendre demain
Goutte à goutte, à Villeneuve-Loubet
Villeneuve-Loubet fait partie de la zone. Fermez la petite vanne sous l'évier, ça attendra demain sans risque. Un dépannage démarre à 90 €, déplacement compris : Julien vous rappelle demain avant 9 h ?
Oui, qu'il me rappelleprénom et numéro, rien d'autreJ'envoie une photo d'abord
Sophie · 06 12 34 56 78
C'est noté, Sophie. Julien vous rappelle demain avant 9 h. Bonne soirée, et laissez la bassine en place.
Voir les horairesPoser une autre question
Écrire un message…→
- 1Réponses préparées avec vous
- 2Le visiteur choisit, il ne tape que son numéro
- 3Vous recevez le résumé par e-mail
Sans l'assistant, Sophie aurait appelé le deuxième plombier de la liste
À 21 h 42, Julien a reçu un e-mail avec le résumé, le numéro et la conversation complète. Il a rappelé à 8 h 15, avant de partir sur son premier chantier. Chaque réponse ci-contre a été écrite avec lui : l'assistant ne promet rien qu'il n'ait validé.
- Il répond avec vos motsZone, horaires, tarifs indicatifs : uniquement ce que vous avez validé, sous forme de réponses préparées.
- Il qualifie sans interroger pour rienQuoi, où, pour quand, une photo si c'est utile : le visiteur clique, il ne rédige pas.
- Il vous rend la main au bon momentPrénom et numéro transmis dans la minute ; vous rappelez quand vous pouvez.
Envie de voir ce que ça donne
L'assistant en bas à droite de cette page fonctionne sur le même principe : posez-lui une question sur nos offres, nos prix ou nos délais, il répond et vous propose de laisser vos coordonnées.
Ce que ça coûte
Un prix, une fois. Pas d'abonnement, pas de crédit de messages à racheter. Sur un site créé par nous, il est posé pendant le projet ; sur votre site actuel, même prix, on vérifie juste que votre outil accepte le script.
Chatbot intelligent
Un assistant qui répond à vos clients 24 h/24 sur votre site.
prix ferme
400 € HT
Une fois, sans abonnement
Installé en une à deux semaines
Ce qui est compris
- Formé sur vos contenus, testé avec vous
- Installé sur votre site, à vos couleurs
- Demandes transmises par e-mail
- Relecture des conversations après un mois
- Aucun abonnement, aucun crédit à racheter
Aucun frais cachéLe devis validé est le montant facturé.
Réponse sous 48 h ouvréesUn interlocuteur unique, joignable.
Vous êtes propriétaireSite, domaine, comptes Google : tout est à vous.
Budget maîtriséVous fixez le plafond, vous le voyez en direct.
Ce qui n'est pas compris
Le site lui-même (dès 700 € HT), la réservation en ligne s'il doit prendre des rendez-vous (300 € HT), et les mises à jour de ses connaissances après la première relecture, facturées à l'heure si vos prestations changent.
Comment ça se passe, de la collecte à l'installation
Le même déroulé pour tout le monde, annoncé avant de commencer. Vous savez à chaque étape ce qui se passe et ce qu'on attend de vous.
Un échange de vingt minutes, sans engagement, pour savoir ce qui est réaliste pour votre activité et à quel budget.
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On collecte
Jour 1Vos pages, votre grille de prix, vos horaires, votre zone, ce que vous faites et ce que vous refusez, les questions qu'on vous pose le plus.
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On écrit ses règles
Semaine 1Le ton, le vouvoiement, ce qu'il peut promettre et ce qu'il doit laisser à un humain, à qui envoyer les demandes et sous quelle forme.
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On le teste avec vous
Semaine 1Une cinquantaine de questions réelles, y compris les pièges. Vous relisez ses réponses, on corrige, on recommence jusqu'à ce que ça sonne juste.
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On l'installe
Semaine 2Sur votre site, quel que soit l'outil : un script à poser, un habillage à vos couleurs, un e-mail de test. Relecture des conversations après un mois.
Ce qu'en disent les entrepreneurs qu'on accompagne
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« En mars, mon carnet était plein. J'ai demandé si on pouvait tout arrêter. Les annonces ont été coupées le jour même, sans frais et sans discussion. On a redémarré en juin. C'est ça que je voulais : pouvoir ouvrir et fermer le robinet. »
StéphaneÉlectricien -
« Les clientes prennent rendez-vous le soir, quand le salon est fermé. Avant, elles appelaient le lendemain, ou n'appelaient pas. Le bouton de réservation a réglé ça sans que j'aie rien à faire de plus. »
AurélieCoiffeuse -
« Mon métier se juge sur des images. On a pris le temps de choisir six projets plutôt que d'en mettre trente. Les gens qui m'appellent ont vu ce que je fais et savent déjà s'ils veulent travailler avec moi. »
VincentArchitecte -
« La moitié de mes interventions ont lieu entre 20 h et 6 h. Mes annonces tournent surtout à ces heures-là maintenant. C'est une évidence quand on le dit, mais personne ne me l'avait proposé avant. »
BrunoSerrurier -
« Je suis venu pour un site. On m'a dit de commencer par ma fiche Google, parce que c'était gratuit et que ça suffirait peut-être. Le site est arrivé six mois plus tard, quand j'en ai eu vraiment besoin. C'est la première fois qu'on me vend moins que ce que je demandais. »
ThomasMenuisier -
« Je pensais que le bouton d'appel en haut de l'écran était un détail. C'est ce qui a le plus changé. Avant, il fallait remplir un formulaire, et les gens ne le remplissaient pas. Maintenant ils appellent. »
JulienPlombier -
« Au bout de six semaines, on m'a montré la liste des recherches qui rapportaient et celle des recherches qui ne donnaient rien. On a coupé la deuxième. Personne ne m'avait jamais expliqué où passait l'argent. »
SophieInstitut de beauté -
« J'avais attendu quatre ans avant de refaire mon site, par peur de perdre ma place sur Google. Les anciennes adresses ont été redirigées une par une vers les nouvelles. Je n'ai rien vu bouger. C'était exactement le but. »
AntoineGarage automobile -
« Je voulais une seule page : qui je suis, ce que je fais, où me trouver. On n'a pas essayé de m'en vendre dix. Elle est en ligne depuis deux ans, je n'y ai jamais retouché, et elle fait son travail. »
NathalieFleuriste -
« Ce que je retiens, c'est qu'on me répond. Pas dans la journée toujours, mais jamais plus de deux jours, et toujours par quelqu'un qui sait de quoi il parle. Après trois prestataires, c'est devenu mon critère principal. »
LaureOstéopathe
100 % · de satisfaction
Plus de 30 entreprises accompagnées
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Pour aller plus loin
Les prestations qui vont bien avec celle-ci, chacune avec sa page et son prix, et les articles qui répondent aux questions qu'on nous pose le plus.
Souvent associé à cette prestation
Ce qu'on ajoute le plus souvent à un site, dès le devis ou plus tard.
Par où commencer
Un état des lieux gratuit, une estimation en ligne, ou simplement une question.
Pas sûr que ce soit la bonne formule ?L'audit gratuit regarde votre métier et votre zone, et vous dit quoi faire en premier, même si la réponse est « rien pour l'instant ».
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Questions fréquentes
Est-ce qu'il invente des réponses ?
Non. Il répond dans le cadre de ce qu'on lui a appris, et quand une question en sort, il le dit et propose d'appeler. C'est précisément ce qu'on vérifie pendant les tests, avec des questions pièges. Un assistant qui promet une intervention que vous ne faites pas coûte plus cher qu'il ne rapporte : on préfère qu'il réponde « je ne sais pas » dix fois qu'une bêtise une fois.
Mes clients sauront-ils qu'ils parlent à un robot ?
Oui, c'est écrit dès le premier message, et c'est mieux ainsi. Personne n'aime découvrir après coup qu'il parlait à une machine. En pratique, les visiteurs s'en moquent tant que la réponse est juste et qu'ils peuvent joindre quelqu'un s'ils le veulent.
Que se passe-t-il quand il ne sait pas répondre ?
Il propose de laisser un numéro ou d'appeler, et vous recevez la conversation telle quelle. Ces cas-là sont les plus utiles : ce sont les questions qu'on ajoute à ses réponses lors de la relecture du premier mois.
Ça fonctionne sur un site qui n'a pas été fait par vous ?
Oui. WordPress, Wix, Squarespace, Jimdo, Shopify ou un site sur mesure : c'est un script à poser et un habillage à vos couleurs. On vérifie avant le devis que votre outil l'accepte. Les rares cas bloquants sont des éditeurs très fermés, et on vous le dit tout de suite.
Recevoir mon audit gratuitLa création de site internetNos sites WordPress
C'est vraiment 400 € sans rien à payer ensuite ?
Oui pour l'assistant lui-même : pas d'abonnement, pas de crédit de messages à racheter. Ce qui peut s'ajouter, c'est ce que vous demandez en plus : la réservation en ligne s'il doit caler des rendez-vous, ou des mises à jour de ses réponses au-delà du premier mois, comprises si vous avez la maintenance.
Combien de temps pour le mettre en place ?
Une à deux semaines : une heure d'échange pour collecter ce qu'il doit savoir, quelques jours pour l'écrire et le tester avec vous, une demi-journée pour l'installer. Sur un site en cours de création, il est livré avec le site.
Peut-il prendre les rendez-vous à ma place ?
Avec la réservation en ligne, oui : il propose les créneaux libres et confirme. Sans elle, il note la demande, le créneau souhaité et le numéro, et c'est vous qui confirmez. Dans les deux cas, vous gardez la main.
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Les articles qui entrent dans le détail de ce qu'on vient de vous expliquer.
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On regarde ce que vos visiteurs demandent
Dites-nous votre métier et à quel moment les demandes arrivent. On vous dit franchement si un assistant a du sens chez vous, et ce qu'il devra savoir pour répondre juste.
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