L'audit gratuit regarde votre métier et votre zone, et vous dit quoi faire en premier, même si la réponse est « rien pour l'instant ».
Recevoir mon audit gratuitou appelez le 07 60 64 50 72Nos outils travaillent avec des moyennes de marché prudentes et tout se calcule dans votre navigateur : rien n'est envoyé, rien n'est promis.
Demander l'audit gratuitou appelez le 07 60 64 50 72Écran blanc, « erreur critique », site piraté, plus rien après une mise à jour : on diagnostique gratuitement et on intervient. Et pour que ça ne se reproduise pas, on peut aussi entretenir votre site chaque mois.
Diagnostic gratuit · réponse sous 24 h ouvrées en cas de panne
Avant d'appeler qui que ce soit, ne touchez à rien et ne réinstallez rien. La plupart des pannes se réparent sans perte de données, à condition de ne pas aggraver la situation en tentant des manipulations au hasard.
Presque toujours un conflit entre une extension et une mise à jour. Le site est intact : c'est l'affichage qui est bloqué. WordPress a coupé lui-même pour ne pas exposer l'erreur.
Réparable sans perte, si personne ne bricole
Ce n'est pas une panne, c'est une intrusion. Dans la quasi-totalité des cas, elle vient d'une extension ou d'un thème non mis à jour, pas d'un mot de passe deviné.
Un site qui distribue des liens douteux à vos clients, et à Google
Serveur saturé, quota dépassé, script qui boucle. Ou un nom de domaine expiré : le site disparaît sans erreur technique, c'est plus fréquent qu'on ne croit.
Chaque heure d'arrêt, ce sont des demandes perdues
La bonne nouvelle
Trois choses à ne pas faire : supprimer des extensions au hasard, réinstaller WordPress par-dessus, changer d'hébergeur dans l'urgence. Envoyez-nous l'adresse du site : le diagnostic est gratuit, et on vous dit ce qu'il faut faire, en combien de temps et pour combien, avant toute intervention.
Le dépannage éteint l'incendie. La maintenance mensuelle couvre l'entretien préventif : les mises à jour, les sauvegardes, la surveillance et un temps d'intervention pour vos petites demandes.
Vous nous donnez les accès, on identifie la cause. Sans engagement. Si la réparation n'a pas de sens économiquement, on vous le dit.
Un montant et un délai, acceptés avant qu'on touche à quoi que ce soit. Aucune majoration pour l'urgence.
Sur un site piraté : mots de passe changés, fichiers injectés retirés, tout mis à jour, porte d'entrée fermée, réexamen demandé à Google.
WordPress, thème et extensions, appliqués après sauvegarde et vérifiés page par page, pas en aveugle.
Le seul filet réel, à condition qu'elles soient hors du serveur et qu'on ait vérifié qu'elles se restaurent.
Si le site tombe, on le sait avant vous. Veille de sécurité sur les composants installés, correctifs prioritaires, petites modifications comprises.
Vous voulez qu'on regarde votre site ?Décrivez la situation en deux lignes : on vous dit dans la journée ce qu'on peut faire, et à quel prix.
Un site n'est pas une plaque à l'entrée : c'est un logiciel connecté en permanence. Chaque correctif non appliqué est une porte laissée ouverte.
Les failles connues sont publiées : un site non mis à jour devient une cible facile à trouver automatiquement. Les hébergeurs font évoluer leurs versions, et un site figé finit par ne plus fonctionner du tout.
Pas toujours, et on préfère le dire. Tout dépend de ce que votre site fait pour vous et de votre aisance technique.
Un contrat se justifie si votre site reçoit des demandes de devis ou des réservations, si vous avez une boutique en ligne, ou si vous ne saurez pas quoi faire en cas de panne. Vous pouvez vous en passer si votre site est une simple vitrine sans formulaire, si vous êtes à l'aise pour lancer des mises à jour, et si une indisponibilité de quelques jours ne vous coûte rien.
Deux façons de travailler ensemble : un forfait mensuel si vous voulez ne plus y penser, ou une intervention ponctuelle si vous avez juste besoin qu'on éteigne l'incendie.
Pour une panne, un piratage, ou un site laissé à l'abandon à remettre en état.
Intervention sur devis ferme, accepté avant de commencer
Ce qui est compris
Réponse sous 24 h ouvrées
Pour ne plus jamais avoir à vous demander si votre site est à jour.
Sans engagement, résiliable à tout moment
Ce qui est compris
Hébergement et domaine non compris
L'hébergement et le nom de domaine restent à votre charge et à votre nom (environ 280 à 600 € par an pour l'hébergement, 15 à 30 € pour le domaine). Le tarif de la maintenance dépend du type de site : une vitrine de cinq pages et une boutique de deux cents références ne demandent pas le même travail.
Le même déroulé pour tout le monde, annoncé avant de commencer. Vous savez à chaque étape ce qui se passe et ce qu'on attend de vous.
Décrivez la situation en deux lignes, on vous répond dans la journée avec les premières vérifications à faire.
On regarde ce qui se passe, qui possède quoi et ce qui est récupérable. Vous savez où vous en êtes avant de payer quoi que ce soit.
Chiffré ligne par ligne, accepté avant qu'on touche à quoi que ce soit. Aucune majoration pour l'urgence.
Sauvegarde d'abord, puis réparation, migration ou reprise. Vous êtes tenu au courant à chaque étape.
Accès remis à votre nom, sauvegardes en place et, si vous le souhaitez, la maintenance pour que ça ne se reproduise pas.
Mises à jour, sécurité, sauvegardes, nouvelles pages et fonctionnalités : deux sites dont on assure la maintenance et les évolutions, quel que soit celui qui les a créés.
Site créé par une autre agence, repris en maintenance et en évolutions : moteur de recherche du blog, pages améliorées, vitesse, mises à jour, sécurité, sauvegardes, et l'ajout des actualités et des nouvelles pages de projets.
Site créé par ComLocal, puis suivi en maintenance : mises à jour, sauvegardes testées, surveillance et petites évolutions au fil des besoins du cabinet.
« Au bout de six semaines, on m'a montré la liste des recherches qui rapportaient et celle des recherches qui ne donnaient rien. On a coupé la deuxième. Personne ne m'avait jamais expliqué où passait l'argent. »
« J'avais attendu quatre ans avant de refaire mon site, par peur de perdre ma place sur Google. Les anciennes adresses ont été redirigées une par une vers les nouvelles. Je n'ai rien vu bouger. C'était exactement le but. »
« Je voulais une seule page : qui je suis, ce que je fais, où me trouver. On n'a pas essayé de m'en vendre dix. Elle est en ligne depuis deux ans, je n'y ai jamais retouché, et elle fait son travail. »
« Ce que je retiens, c'est qu'on me répond. Pas dans la journée toujours, mais jamais plus de deux jours, et toujours par quelqu'un qui sait de quoi il parle. Après trois prestataires, c'est devenu mon critère principal. »
« En mars, mon carnet était plein. J'ai demandé si on pouvait tout arrêter. Les annonces ont été coupées le jour même, sans frais et sans discussion. On a redémarré en juin. C'est ça que je voulais : pouvoir ouvrir et fermer le robinet. »
« Les clientes prennent rendez-vous le soir, quand le salon est fermé. Avant, elles appelaient le lendemain, ou n'appelaient pas. Le bouton de réservation a réglé ça sans que j'aie rien à faire de plus. »
« Mon métier se juge sur des images. On a pris le temps de choisir six projets plutôt que d'en mettre trente. Les gens qui m'appellent ont vu ce que je fais et savent déjà s'ils veulent travailler avec moi. »
« La moitié de mes interventions ont lieu entre 20 h et 6 h. Mes annonces tournent surtout à ces heures-là maintenant. C'est une évidence quand on le dit, mais personne ne me l'avait proposé avant. »
« Je suis venu pour un site. On m'a dit de commencer par ma fiche Google, parce que c'était gratuit et que ça suffirait peut-être. Le site est arrivé six mois plus tard, quand j'en ai eu vraiment besoin. C'est la première fois qu'on me vend moins que ce que je demandais. »
« Je pensais que le bouton d'appel en haut de l'écran était un détail. C'est ce qui a le plus changé. Avant, il fallait remplir un formulaire, et les gens ne le remplissaient pas. Maintenant ils appellent. »
Les prestations qui vont bien avec celle-ci, chacune avec sa page et son prix, et les articles qui répondent aux questions qu'on nous pose le plus.
Ce qui évite que ça se reproduise, et ce qui vient ensuite.
Un état des lieux gratuit, une estimation en ligne, ou simplement une question.
Vous ne savez pas ce qui est récupérable ?Envoyez-nous l'adresse du site : on vous dit dans la journée qui possède quoi, et ce qu'on peut faire.
Ce qui se passe réellement quand on ne met pas un site à jour pendant un an, et ce que couvre un contrat de maintenance.
Trois copies, deux supports, une hors site. Pourquoi la sauvegarde de votre hébergeur ne suffit pas, et comment vérifier qu'une sauvegarde fonctionne vraiment.
Les cinq gestes à faire immédiatement quand un site est piraté, et les trois réflexes qui transforment une panne d'une heure en réparation de plusieurs jours.
Selon Google, plus d'une visite sur deux est abandonnée sur mobile au-delà de trois secondes. Les causes réelles de la lenteur.
Cela dépend entièrement de la cause. Un conflit d'extension se règle souvent dans l'heure. Un site piraté demande un nettoyage complet, en général une demi-journée à deux jours selon l'ampleur. Le diagnostic, lui, est fait sous 24 h ouvrées et vous donne un délai ferme.
Oui, c'est même la majorité des demandes de dépannage. Il nous faut simplement les accès : administration WordPress, hébergeur et nom de domaine. Si vous les avez perdus, on vous aide à les récupérer, c'est faisable dès lors que le domaine et l'hébergement sont à votre nom.
On intervient quand même, en dépannage ponctuel. Le diagnostic reste gratuit et vous recevez un devis ferme avant toute action. La différence avec un contrat, c'est le délai : les clients sous maintenance passent en priorité, et surtout la panne a beaucoup moins de chances de survenir.
Non. L'hébergement et le nom de domaine restent à votre charge et à votre nom, c'est la garantie que votre site vous appartient vraiment. Comptez environ 280 à 600 € par an pour un hébergement correct et 15 à 30 € pour le domaine. On vous accompagne pour les choisir.
Domaine et hébergement expliquésLa création de site internet
Oui, WordPress les propose en un clic. Deux précautions rendent l'exercice bien moins risqué : faire une sauvegarde avant, et vérifier le site après, page d'accueil, formulaire de contact, et une page de prestation. C'est justement quand on met à jour sans sauvegarde qu'une panne devient un vrai problème.
Pour un site vitrine qui bouge peu, une sauvegarde hebdomadaire suffit. Pour une boutique en ligne, il faut du quotidien. Dans les deux cas, la sauvegarde doit être stockée ailleurs que sur le serveur du site : si le serveur tombe ou est compromis, une sauvegarde stockée dessus disparaît avec lui.
Oui, et c'est le malentendu le plus répandu. Les intrusions ne sont pas ciblées : des robots parcourent le web en cherchant des versions vulnérables connues, sans regarder qui vous êtes. Un site de cinq pages avec une extension obsolète est une cible aussi valable qu'un autre.
On travaille au quotidien sur WordPress et sur WooCommerce pour les boutiques, ce sont les deux environnements sur lesquels on est le plus rapide, et de loin les plus répandus chez les petites entreprises. Les autres plateformes sont étudiées sur demande : dites-nous ce que vous avez, on vous dira franchement si on peut intervenir efficacement ou non.
Les articles qui entrent dans le détail de ce qu'on vient de vous expliquer.
Ce qui se passe réellement quand on ne met pas un site à jour pendant un an, et ce que couvre un contrat de maintenance.
Trois copies, deux supports, une hors site. Pourquoi la sauvegarde de votre hébergeur ne suffit pas, et comment vérifier qu'une sauvegarde fonctionne vraiment.
Les cinq gestes à faire immédiatement quand un site est piraté, et les trois réflexes qui transforment une panne d'une heure en réparation de plusieurs jours.
Selon Google, plus d'une visite sur deux est abandonnée sur mobile au-delà de trois secondes. Les causes réelles de la lenteur.
Envoyez-nous l'adresse de votre site. On regarde son état, mises à jour en retard, sauvegardes, sécurité, et on vous dit s'il y a urgence ou non. C'est gratuit, et sans suite obligatoire.
Gratuit · sans engagement · réponse humaine sous 48 h ouvrées
